FAQ – guyun.my

壹选购与真伪

4 问

每一件古韵作品均附独立编号与第三方品级鉴定书，鉴定编号可在出具机构官网查询核验。收到货后建议第一时间核对实物编号与证书编号一致。

建议从入门级线香开始（数百元档），先让鼻子认识真香的样子，再逐步进阶原材与收藏级。跳级购买高价藏品并不适合初学者。

产地只是要素之一。油脂含量（是否沉水）、结香年份、香气品质与完整度共同决定品级——同一座山头，第七级与第三级可以差十倍价。

奇楠是沉香中的变异极品，油脂软糯、入口麻凉、香气多变。存世极稀，古韵如有奇楠上架，仅以收藏级私洽方式一对一提供，并附加强版鉴定档案。

3 问

沉香属树种列入 CITES 附录 II 及相关保护名录，野生来源受严格管制。古韵所有制品均来自合法人工繁育渠道，附「合法来源证明」与「人工繁育证明」，购买与持有完全合法。

跨境寄送沉香制品涉及 CITES 许可与两地海关规定。请勿自行携带或邮寄原材出入境。有跨境需求请先联系客服，由古韵评估并经官方渠道办理。

沉香是香道品鉴之物，并非药品，古韵不作任何医疗、保健功效宣称。任何以「治病」为卖点的沉香营销，都值得您警惕。

3 问

标准品支持 7 日无理由退货（需保持原包装完好）；所有作品享 30 天鉴赏期，期内对真伪存疑可提交复检，若复检不符，古韵承担全部责任。收藏级私洽藏品的退换以私洽协议为准。

全部订单足额保价。签收前请当面验货；如有损坏请拍照留证并 48 小时内联系客服，古韵免费补寄或退款，运费由我们承担。

可以。下单时备注抬头与税号，或联系客服补开。企业批量礼赠可提供价目说明函。

3 问

一支足矣。空间大可选加粗规格，而不是多支同燃——香气叠加会互相干扰，也失了品香的本意。

可以，但忌汗手盘玩与洗澡佩戴。汗液与热水会封堵油线、令珠面发乌。不戴时装入密封袋「回香」，香气反而更好。

未开封线香/香粉在避光密封下可存数年且愈陈愈醇；开封后建议 12 个月内用完，并注意密封防潮。原材与精油保存得当可长期存放。

2 问

可以。Tier I 起支持烫金贺卡与定制内衬，Tier II 以上支持包装与香方双定制。批量礼赠请提前 30 天预约。

通过「联系」页选择「代购 / 分销合作」提交意向，说明您的客户结构与渠道。通过资质沟通后签署协议、完成培训即可起步。